Dossier de compétences
Analyste fonctionnel

Analyste fonctionnel senior - Sopra Steria

03-2020 - 06-2024

Contexte :

Cabinet de conseil et intégration digital, mission sur le pilotage de la transformation SI d’un grand compte.

Missions :

• Mener des ateliers de recueil des besoins auprès de 12 directions métiers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour l’intégration d’un nouveau CRM.
• Coordonner la recette fonctionnelle sur 5 cycles de test avec 20 utilisateurs finaux.
• Modéliser les processus métier et proposer des optimisations numériques.

Environnement technique :

JIRA, Confluence, UML, SQL, CRM Salesforce

Résultats :

Accélération de la mise en production des évolutions de 20 %, réduction des anomalies critiques de 30 %.

Analyste fonctionnel - Banque Populaire Atlantique

01-2017 - 02-2020

Contexte :

Refonte du système d’information de gestion des prêts et digitalisation du parcours client.

Missions :

• Analyser et formaliser les besoins des métiers du crédit.
• Rédiger les user stories et accompagner l’équipe de développement en mode Agile.
• Préparer et exécuter les plans de tests fonctionnels pour 3 releases par an.

Environnement technique :

JIRA, UML, SQL, Balsamiq, Scrum

Résultats :

Digitalisation du parcours de souscription, permettant une baisse de 35 % des délais de traitement des dossiers.

Consultant fonctionnel IT - AXA France

01-2015 - 12-2016

Contexte :

Projet de migration de systèmes d’information pour la gestion des contrats santé collective.

Missions :

• Rédiger des cahiers des charges et cartographier les flux d’informations inter-applicatifs.
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec responsables d’activités.
• Assurer la conduite de la recette utilisateur (UAT) pour les modules migrés.

Environnement technique :

Quality Center, PowerPoint, Oracle, Merise

Résultats :

Migration de 5 modules sans interruption de service, satisfaction utilisateurs améliorée de 90 à 96 %.

Master en Systèmes d’Information et Organisation - Université Paris Dauphine

09-2009 - 06-2012

Spécialisation en ingénierie des besoins, analyse de processus métier, et gestion de projet informatique.

DUT Informatique - IUT de Vannes

09-2007 - 06-2009

Compétences acquises : développement applicatif, bases de données, méthodes Agile, communication technique.