Dossier de compétences
Product owner

Product Owner Senior - Doctolib

05-2021 - 05-2024

Contexte :

Scale-up leader de la e-santé, équipe produit de 10 personnes, mission de refonte et d’optimisation de la plateforme.

Missions :

• Définition des roadmaps produits semestrielles alignées sur la stratégie de l’entreprise
• Lead de grooming et priorisation du backlog avec l’équipe de développement
• Analyse des besoins utilisateurs et rédaction de user stories détaillées
• Pilotage de phases de bêta-test et collecte des feedbacks auprès de 100+ professionnels de santé
• Organisation de rituels agiles (dailys, sprint plannings, reviews, retrospectives)

Environnement technique :

Jira, Confluence, Miro, Slack, Figma

Résultats :

Lancement de 3 fonctionnalités majeures augmentant la satisfaction client de 20%. Amélioration de la vélocité de l’équipe de 15%. Diminution des bugs critiques de 40%.

Product Owner Digital - AXA France

05-2019 - 04-2021

Contexte :

Groupe international, équipe digitale dédiée à l’expérience client, développement d’un portail d’assurance multicanal.

Missions :

• Animation d’ateliers de recueil des besoins auprès de 8 directions métier
• Structuration et rédaction du Product Backlog et des Epic
• Coordination de 2 cycles de tests utilisateurs avec 500 clients
• Mise en place de tableaux de bord d’indicateurs de performance (KPI produits)
• Accompagnement des parties prenantes lors des mises en production

Environnement technique :

Jira, Google Analytics, Teams, Miro

Résultats :

Déploiement du portail dans les temps auprès de 200 000 clients. Augmentation du taux d’utilisation de 28% sur 12 mois. Taux de satisfaction client porté à 90%.

Product Owner Junior - BlaBlaCar

05-2017 - 04-2019

Contexte :

Scale-up internationale, mission d’optimisation mobile/app et de lancement de nouvelles fonctionnalités de mise en relation.

Missions :

• Recueil des besoins et animation de 20 ateliers de co-création
• Rédaction de plus de 100 user stories et gestion du backlog
• Organisation de tests A/B avec 10 000 utilisateurs
• Participation à la conception UX avec les designers
• Veille concurrentielle produit

Environnement technique :

Trello, Slack, Hotjar, Figma

Résultats :

Lancement d’une fonctionnalité top 3 utilisée, augmentation du taux de rétention mobile de 13%. Cycle de développement réduit de 30%.

Master en Management de l’Innovation - HEC Paris

09-2012 - 06-2017

Spécialisation gestion de produits digitaux, agilité, design thinking

Certification Professional Scrum Product Owner (PSPO II) - Scrum.org

09-2017 - 07-2018

Approche Agile, priorisation, product backlog, user stories