Dossier de compétences
Chef de projet fonctionnel

Chef de projet fonctionnel Senior - Société Générale

04-2020 - 05-2024

Contexte :

Banque internationale, programme de transformation digitale des parcours clients.

Missions :

• Coordination de 3 équipes (IT, métier, UX) pour piloter le déploiement d’un portail digitalisé.
• Animation d’ateliers métiers pour recenser les besoins fonctionnels de 7 entités.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées pour optimiser l’onboarding digital.
• Supervision de la recette fonctionnelle et résolution de 120+ anomalies.
• Accompagnement du changement auprès de 400 utilisateurs finaux.

Environnement technique :

Jira, Confluence, MS Project, Figma, Salesforce

Résultats :

Mise en production d’un portail permettant de réduire le délai d’onboarding client de 35 %. Adoption effective par tous les départements en moins de 2 mois.

Chef de projet fonctionnel - Capgemini

02-2017 - 03-2020

Contexte :

Mission de refonte de SI RH pour un client du secteur public.

Missions :

• Recueil des besoins auprès de 8 directions métiers différentes.
• Élaboration et priorisation de la roadmap fonctionnelle sur 18 mois.
• Suivi budgétaire du projet de 2,5M€ et reporting exécutif.
• Mise en place de rituels agiles avec une équipe projet de 15 personnes.
• Organisation de la formation des utilisateurs clés avant migration.

Environnement technique :

Jira, Trello, UML, BPMN, SAP SuccessFactors

Résultats :

Livraison dans les délais d’un SI RH mutualisé couvrant 5 000 agents. Satisfaction utilisateur mesurée à 93 % lors du déploiement.

AMOA / Chef de projet fonctionnel - BPCE

03-2014 - 02-2017

Contexte :

Groupe bancaire, projet de digitalisation des processus de crédit.

Missions :

• Cartographie et optimisation de 12 processus métiers existants.
• Rédaction du cahier des charges pour le développement applicatif.
• Planification et gestion de la recette utilisateur sur 3 nouveaux outils digitaux.
• Reporting hebdomadaire auprès du comité de pilotage.
• Animation de sessions de feedback avec les utilisateurs finaux.

Environnement technique :

MS Project, TestRail, UML, Visio, Excel

Résultats :

Amélioration de la productivité des équipes crédit de 28 %. Déploiement sans régression sur 250 agences en 6 mois.

Master Management et Systèmes d’Information - Université Paris Dauphine

09-2010 - 06-2015

Formation spécialisée en conduite de projet, maîtrise des méthodes agiles et cycle en V, gestion du changement et pilotage fonctionnel.