Dossier de compétences
Consultant MOA

Consultant MOA Senior - Société Générale

10-2021 - 06-2024

Contexte :

Grande banque française, accompagnement de la refonte du SI crédit aux entreprises.

Missions :

• Analyse des processus métier existants et identification d’axes d’optimisation.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et pilotage des ateliers de recueil des besoins.
• Supervision de la recette fonctionnelle et coordination des tests utilisateurs.
• Conduite du changement auprès de 200+ collaborateurs.

Environnement technique :

JIRA, Confluence, BPMN, Quality Center

Résultats :

Augmentation de 30% de la rapidité de traitement des dossiers crédits, réduction des anomalies de production de 40%.

Consultant AMOA / Pilotage Projet - AXA France

03-2019 - 09-2021

Contexte :

Projet de digitalisation du parcours client pour les contrats santé et prévoyance.

Missions :

• Recueil et formalisation des besoins métiers au travers d'ateliers dédiés.
• Élaboration des supports de formation et animation des sessions utilisateurs.
• Cadrage et pilotage de la stratégie de tests, suivi des anomalies.
• Suivi de la performance projet ; reporting hebdomadaire à la direction.

Environnement technique :

MS Project, Squash TM, Power BI

Résultats :

Digitalisation complète de 3 parcours clients majeurs, satisfaction utilisateurs mesurée à +18 points.

Consultant MOA - Transformation Digitale - Capgemini Invent

09-2016 - 02-2019

Contexte :

Cabinet de conseil, missions multi-secteurs (assurance, énergie, transport) – optimisation processus et accompagnement digital.

Missions :

• Réalisation de cartographies de processus et proposition de leviers d’automatisation.
• Rédaction de cahiers des charges sur des projets digitaux complexes.
• Préparation et animation de comités projet, restitution des avancées au CODIR.
• Formation d’équipes métiers aux nouveaux outils digitaux déployés.

Environnement technique :

ARIS, Excel avancé, PowerPoint

Résultats :

Automatisation de 5 processus clés chez un client énergie, division par deux du temps de traitement opérationnel.

Master en Management des Systèmes d’Information - HEC Paris

09-2012 - 06-2015

Double compétence en gestion de projet et systèmes d'information, spécialisation projets digitaux et accompagnement du changement.

Licence Économie et Gestion - Université Paris Dauphine

09-2009 - 06-2012

Approfondissement finance, organisation, méthodes quantitatives.