Dossier de compétences
Responsable informatique

Responsable informatique - Crédit Agricole

01-2018 - 06-2024

Contexte :

Pilotage du département informatique d’une grande banque française, gestion de 3500 utilisateurs et de l’intégralité des infrastructures IT.

Missions :

• Coordination d’une équipe de 15 ingénieurs et techniciens IT
• Supervision du parc de 250 serveurs physiques et virtuels
• Mise en place d’un plan de sécurisation des données et des accès
• Définition et suivi des budgets informatiques annuels (2,1 M€)
• Pilotage de projets de migration vers le cloud Azure/Office 365

Environnement technique :

Windows Server 2019, VMware vSphere, Office 365, Azure Active Directory, Cisco, Fortinet

Résultats :

Réduction du taux d’incidents de 38% sur 3 ans; conformité RGPD atteinte à 100%; migration de 60% du parc applicatif vers le cloud; amélioration de la satisfaction utilisateurs à 94%.

Chef de projet IT - SODEXO

09-2014 - 01-2018

Contexte :

Gestion de projets de transformation numérique au sein d’un groupe international dans le secteur des services.

Missions :

• Mise en place d’un outil de gestion des incidents informatiques (ServiceNow)
• Coordination de la migration de 800 postes de travail vers Windows 10
• Déploiement d’une solution de sauvegarde centralisée
• Animation d’ateliers de formation sur la cybersécurité

Environnement technique :

ServiceNow, Windows 10, Symantec Endpoint

Résultats :

Taux de résolution des tickets augmenté de 30%; formation de 120 collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité; migration des postes finalisée en 8 mois.

Administrateur systèmes et réseaux - SPIE ICS

07-2011 - 08-2014

Contexte :

Prestataire pour divers grands groupes, chargé de l’administration et de la sécurisation des infrastructures.

Missions :

• Administration de parcs de serveurs et de postes utilisateurs
• Installation et configuration de solutions de monitoring (Zabbix)
• Gestion des sauvegardes et de la restauration de données critiques
• Réalisation d’audits de sécurité périodiques

Environnement technique :

Linux Red Hat, Zabbix, Active Directory

Résultats :

Disponibilité des systèmes portée à 99,95%; réduction des temps d’arrêt de 40%; détection proactive d’incidents critiques.

Master Informatique, spécialité Systèmes et Réseaux - Université Paris-Saclay

09-2005 - 06-2010

Formation avancée en gestion de systèmes d’information, réseaux d’entreprise et sécurité informatique.